INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Claudio Lugli Womenswear Ltd ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti. La presente informativa illustra le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti e definisce quanto segue:

  1. Quali dati personali trattiamo e come li raccogliamo.
  2. Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali.
  3. La nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali.
  4. I tuoi obblighi in merito alla comunicazione dei dati personali.
  5. Quando i tuoi dati personali saranno condivisi.
  6. In quali casi utilizziamo i tuoi dati personali.
  7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali.
  8. I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra.
  9. Modifiche alla presente informativa.
  10. Come presentare un reclamo.
  11. Come contattarci.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa per comprendere le nostre pratiche relative ai tuoi dati personali e le modalità con cui li tratteremo.

1. Quali dati personali utilizziamo e come li raccogliamo

Utilizziamo i seguenti dati personali che ti riguardano:

  • Informazioni fornite dall’utente: l’utenteci fornisce informazioni su di sé compilando i moduli presenti sul nostro sito o comunicando con noi tramite telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per l’utilizzo del nostro sito, dell’iscrizione ai nostri servizi, della ricerca di un prodotto, dell’effettuazione di un ordine, della partecipazione a forum di discussione o ad altre funzionalità dei social media, della partecipazione a concorsi, promozioni o sondaggi, nonché quando si segnalano problemi relativi al nostro sito. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati finanziari e dati della carta di credito.

  • Informazioni che raccogliamo su di te: ad ogni visita al nostro sito, raccogliamo:

    • informazioni tecniche, tra cui l’indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma.
    • Informazioni relative alla tua visita, tra cui quando e come hai effettuato l’accesso al nostro sito (ad es., data e ora); i prodotti visualizzati o cercati; i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull’interazione con le pagine (come lo scorrimento, i clic e il passaggio del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dalla pagina; nonché qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro servizio clienti.
    • Aperture delle e-mail, in particolare quando i clienti acconsentono a ricevere comunicazioni di marketing via e-mail, consentendoci di monitorare il coinvolgimento tramite e-mail.

  • Informazioni che riceviamo da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano se utilizzi altri siti web da noi gestiti, servizi da noi forniti o le nostre pagine sui social media. Lavoriamo a stretto contatto con terze parti (ad esempio, partner commerciali, subappaltatori per servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di valutazione del merito creditizio) e potremmo ricevere informazioni sull’utente da parte loro.

2. Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti modi e per le seguenti finalità:

  • Finalità contrattuali e commerciali:

    • gestire il nostro rapporto con l’utente in qualità di cliente o fornitore;
    • adempiere agli obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra l’utente e noi;
    • informare l’utente in merito a eventuali modifiche ai nostri servizi.

  • Finalità di marketing:

    • per svolgere attività di marketing diretto, comunicando informazioni su beni e servizi, da noi offerti o da terze parti selezionate, simili a quelli che l’utente ha acquistato o sui quali ha richiesto informazioni, oppure che riteniamo possano interessarlo.
    • Per misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che proponiamo e per fornire all’utente pubblicità pertinente.

  • Finalità

    • del

    sito web:

    • personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, assicurando che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
    • gestire il nostro sito e svolgere operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, analisi statistiche e sondaggi
    • ; garantire la sicurezza e la protezione del nostro sito.

3. La nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali

Per il trattamento dei tuoi dati personali alle finalità sopra indicate, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

  • Interesse legittimo: Il nostro interesse legittimo consiste nel:

    • Adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti in qualità di cliente o fornitore.
    • Fornirti informazioni su beni e servizi che noi o terze parti selezionate riteniamo possano interessarti.
    • Offrire un’esperienza personalizzata e funzionale sia online che offline.
    • Gestire in modo efficace i nostri servizi amministrativi.

    Il nostro utilizzo dei Suoi dati personali è in linea con i nostri interessi commerciali ed è finalizzato a fornire un servizio più efficace ed efficiente, in modi che abbiano un impatto minimo sui Suoi diritti e che Lei possa ragionevolmente aspettarsi, data la natura dei nostri prodotti e servizi.

  • Contratti: trattiamo i tuoi dati personali quando ciò è necessario per l'esecuzione di un contratto tra noi, ad esempio quando acquisti qualcosa da noi o quando noi acquistiamo qualcosa da te.

  • Consenso: in determinate circostanze, potremmo chiederti il consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali. In tal caso, ti spiegheremo chiaramente il motivo per cui ti chiediamo il consenso e come utilizzeremo i tuoi dati, assicurandoci che tu possa prendere una decisione informata. Se non fornite il consenso quando richiesto, non utilizzeremo i vostri dati personali per quella specifica finalità, né faremo ricorso ad alcuna altra base giuridica.

4. Obblighi dell’utente in merito alla comunicazione dei dati personali

Non sussiste alcun obbligo di legge che ti imponga di fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, potrebbe esserti richiesto di fornirci i tuoi dati personali al momento della stipula di un contratto con noi. In assenza di tali dati, potremmo non essere in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

5. Quando i tuoi dati personali saranno condivisi

Potremmo condividere i dati personali dell'utente con qualsiasi società del nostro gruppo, comprese le nostre controllate, la nostra società capogruppo finale e le sue controllate.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati con soggetti terzi selezionati, tra cui:

  • Partner commerciali, fornitori e subappaltatori ai fini dell'esecuzione di qualsiasi contratto.
  • Gli inserzionisti e le reti pubblicitarie per selezionare e proporre annunci pertinenti a te e ad altri utenti.
  • Fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il nostro sito.
  • Agenzie di valutazione del merito creditizio incaricate di valutare il tuo punteggio di credito come condizione per la stipula di un contratto con te.

Potremmo comunicare i dati personali dell'utente a terzi nei seguenti casi:

  • Una vendita o un acquisto di un’azienda o di beni, nell’ambito della quale possano essere trasferiti dati personali come parte di tale operazione.
  • Claudio Lugli Womenswear Limited o la quasi totalità dei suoi beni sono stati acquisiti da una terza parte, e i dati dei clienti fanno parte dei beni trasferiti.
  • Un obbligo legale che ci imponga di divulgare i dati dell'utente, o di far rispettare le nostre condizioni d'uso, le condizioni di fornitura o altri accordi; oppure di tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri clienti o di terzi, compreso lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

6. In quali casi utilizziamo i tuoi dati personali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, conservati o trattati da personale al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), anche ai fini dell'evasione degli ordini, dell'elaborazione dei pagamenti e dei servizi di assistenza.

Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza in atto, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

7. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario alle finalità indicate nella clausola 2. Rivedremo i nostri criteri di conservazione ogni 12 mesi per garantire che i dati non vengano conservati più a lungo del necessario.

I dati saranno conservati fintantoché:

  • Hai un account presso di noi e non l'hai cancellato.
  • Hai acconsentito a ricevere materiale promozionale e non hai revocato tale consenso.
  • I prodotti che hai acquistato sono coperti da un periodo di garanzia, oppure è in corso una richiesta di intervento in garanzia.

Potremmo cancellare i tuoi dati prima del previsto se:

  • Da alcune analisi interne emerge che il rischio per i tuoi diritti in materia di dati è superiore alle nostre misure di sicurezza.
  • Riteniamo che i tuoi dati possano essere obsoleti o inesatti e non siamo in grado di verificarlo con te.
  • Puoi esercitare il tuo diritto all’oblio, come indicato nella clausola 8.

Potremmo continuare a conservare i tuoi dati qualora tu ne faccia richiesta, per adempiere a obblighi di legge o a fini statistici, purché siano state adottate adeguate misure di sicurezza.

8. I tuoi diritti

L'utente gode di diversi diritti legali in merito ai propri dati personali. Se desidera esercitare uno di questi diritti o necessita di ulteriori informazioni, è pregato di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Potremmo rifiutare la richiesta dell'utente qualora:

  • Obbligatorio per legge.
  • Non siamo in grado di verificare la tua identità.
  • Hai già le informazioni richieste.
  • Riteniamo che la Sua richiesta sia eccessiva; in tal caso, potremmo addebitarLe una commissione ragionevole.

Cercheremo di rispondervi entro un mese e vi informeremo qualora dovessero verificarsi ritardi.

I tuoi diritti includono:

  • Diritto di accesso: È possibile richiedere una copia dei propri dati personali a titolo gratuito; tuttavia, per eventuali copie aggiuntive potrebbe essere richiesto il pagamento di una tariffa.
  • Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati da parte nostra in base alla base giuridica su cui ci fondiamo, compresi il marketing diretto e la profilazione.
  • Diritto di rettifica: Puoi assicurarti che i tuoi dati siano accurati e aggiornati.
  • Diritto all’oblio: In determinate circostanze è possibile richiedere la cancellazione dei propri dati.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: In determinate situazioni, puoi limitare le modalità di utilizzo dei tuoi dati da parte nostra.
  • Diritto alla portabilità: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un’altra organizzazione in un formato elettronico comunemente utilizzato.

9. Modifiche alla presente informativa

Eventuali modifiche future alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, vi saranno comunicate via e-mail. Vi invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

10. Come presentare un reclamo

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Qualora non riuscissimo a risolvere il vostro reclamo in modo soddisfacente, potrete rivolgervi all’Information Commissioner’s Office (ICO) chiamando il numero di assistenza: 0303 123 1113. Per ulteriori informazioni, visita il sito https://ico.org.uk.

11. Come contattarci

Per quanto riguarda la protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento. In caso di domande o dubbi relativi ai propri dati o alla presente informativa, vi preghiamo di contattarci:

FAO: Nav Salimian
Claudio Lugli Womenswear Ltd
Unit 4 Magic House, Streakes Field Road, Londra, NW2 7GD Regno Unito
Telefono: 0208 450 1274
E-mail: enquiry@claudioluglishirts.com