Absoluut! Wij verzenden de prachtige collecties van Claudio Lugli wereldwijd met behulp van de betrouwbare traceerbare service van DPD. Waar u ook bent, u kunt de luxe van onze kledingstukken ervaren, die rechtstreeks bij u thuis worden bezorgd.

Onze shirts zijn ontworpen om qua maat normaal te vallen. We raden aan onze maattabel te raadplegen voor specifieke afmetingen om de beste pasvorm te garanderen.

Wij bieden veilige en handige betalingsopties om uw winkelervaring naadloos te maken. U kunt ervoor kiezen om te betalen:

• Online: Wij accepteren alle belangrijke creditcards en betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) evenals PayPal en Apple Pay.
• Telefonisch: Als u de voorkeur geeft aan een meer persoonlijke benadering, kunt u ons tijdens kantooruren bellen en wij zullen uw betaling graag veilig telefonisch verwerken.

Wees gerust, alle transacties zijn versleuteld en worden met de grootste zorg behandeld om uw financiële informatie te beschermen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een 10-cijferig trackingnummer. Gebruik dit nummer om het traject van uw pakket te volgen op de DPD-website door hier te klikken.

Voor een zo soepel mogelijke levering vragen we u vriendelijk om tijdens het afrekenen een telefoonnummer op te geven. DPD zal u op de hoogte stellen wanneer uw chauffeur onderweg is, zodat u indien nodig speciale leveringsinstructies kunt doorgeven.

Wij bieden een probleemloos retourbeleid van 28 dagen. Om in aanmerking te komen, moeten artikelen ongedragen, onbeschadigd en in hun originele staat zijn, met alle labels eraan. U kunt kiezen voor een volledige terugbetaling (exclusief retourverzendkosten), een ruiling voor een artikel van gelijke waarde, of winkeltegoed.

Houd er rekening mee dat we geen retouren kunnen accepteren voor beschadigde, gedragen of gewijzigde artikelen, op maat gemaakte producten, of artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Voor gedetailleerde instructies en om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceteam. Vergeet niet dat u verantwoordelijk bent voor de veilige retourzending van de artikelen.

Uw wettelijke rechten onder de Consumer Contracts Regulations 2013 worden niet beïnvloed.

Het artikel is mogelijk niet op voorraad, wordt vanuit een ander magazijn verzonden of komt in een apart pakket. Bel ons op 0208 450 1274 of stuur een e-mail naar enquiry@claudioluglishirts.com, dan bespreken we de mogelijkheden.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren of wijzigen door in te loggen op uw account of door ons te bellen op 020 8450 1274 tijdens kantooruren.

Als je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Je kunt ons bellen op 0208 450 1274 of e-mailen naar enquiry@claudioluglishirts.com. Het is essentieel om ons foto's te sturen die de fout duidelijk tonen, en probeer het artikel te controleren voordat je het draagt.

Om het proces te versnellen, zorg dat je de volgende informatie bij de hand hebt wanneer je contact met ons opneemt:

1. Je ordernummer
2. Het unieke artikelnummer en de naam van het defecte artikel
3. Een gedetailleerde beschrijving van het defect, samen met de afbeeldingen

We zullen samen met jou werken om het probleem snel op te lossen en je tevredenheid te garanderen.

Volgens de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen te annuleren. Wij zullen een volledige terugbetaling doen voor de gekochte artikelen en de kosten van standaard levering (indien u betaald heeft voor verzending).

Let op: Hoewel het kernrecht van 14 dagen om te annuleren ongewijzigd blijft, heeft de Britse regering de Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 aangenomen, die in de toekomst aanvullende consumentenbescherming kan introduceren. Wij zetten ons in om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving om uw rechten te waarborgen.

Om uw bestelling te annuleren: U kunt ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stellen van uw annulering via:
E-mail: enquiry@claudioluglishirts.com of bel 0208 450 1274

Het herroepingsformulier invullen: U vindt het herroepingsformulier bijgevoegd bij uw orderbevestigingse-mail.
U kunt ons ook op de hoogte stellen via elke andere duidelijke verklaring die uw besluit tot annulering aangeeft.

Zodra u ons op de hoogte heeft gesteld van uw annulering, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Ongedragen en in originele staat:
Verpak de artikelen veilig om schade tijdens het transport te voorkomen.
U bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij het artikel defect is of niet zoals beschreven.

Belangrijke opmerkingen:

Terugbetalingen: Wij verwerken uw terugbetaling onmiddellijk na ontvangst van de geretourneerde artikelen, inclusief de kosten van standaard levering (indien van toepassing).

Inspectie: Geretourneerde artikelen worden bij ontvangst geïnspecteerd.

Ongeschikte staat: Wij kunnen mogelijk geen terugbetaling doen als artikelen in een ongeschikte staat worden geretourneerd.

Wij streven ernaar om alle annuleringen en terugbetalingen zo snel mogelijk te verwerken. Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Disclaimer: Deze informatie is gebaseerd op ons huidige begrip van de Britse consumentenwetgeving. Houd er rekening mee dat de Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 in de toekomst verdere wijzigingen kan introduceren. Wij raden u aan op de hoogte te blijven van eventuele updates van de wetgeving inzake consumentenbescherming.

Ja, je kunt je cadeaubonbestelling annuleren binnen 30 minuten na aankoop.

Als er meer dan 30 minuten zijn verstreken en de cadeaubon nog niet is gebruikt of gekoppeld aan een account, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kunnen deze voor je annuleren, of het e-mailadres corrigeren als er een fout was.

Jazeker! We waarderen uw loyaliteit en willen u daarvoor belonen. Met ons loyaliteitsprogramma spaart u punten bij elke aankoop, die u vervolgens kunt inwisselen voor exclusieve kortingen op toekomstige bestellingen. Meld u eenvoudig aan op onze website om vandaag nog punten te sparen en te profiteren van de voordelen.