beste praktijken
Geef een telefoonnummer en e-mailadres op bij het afrekenen voor leveringsupdates en instructies.
DPD neemt contact met u op wanneer uw chauffeur onderweg is. U kunt speciale instructies (bijv. achterlaten bij een buurman) geven als u niet thuis bent. Vermijd het geven van complexe instructies aan DPD nadat uw bestelling is verwerkt, aangezien dit de leveringsondersteuning kan belemmeren.
Retourzendingen:
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen (met tracking & handtekening). Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens levering of retourzending.
We begrijpen dat €8 voor binnenlandse bezorging misschien wat hoog lijkt, dus we willen volledig transparant zijn.
- Wij maken gebruik van de volledig traceerbare bezorgservice de volgende dag van DPD om ervoor te zorgen dat uw bestelling snel, veilig en met real-time tracking aankomt.
DPD brengt ons exact dit tarief in rekening – wij maken geen winst op de bezorging.
- Voor bestellingen boven de €150 dekken wij deze kosten volledig en bieden wij de service gratis aan als dank voor uw aankoop bij ons.
Wij kiezen voor DPD vanwege hun betrouwbaarheid, snelheid en servicekwaliteit, wat helpt om ervoor te zorgen dat uw bestelling met luxegoederen in perfecte staat en op tijd aankomt.
TRACK MIJN PAKKET
Alle artikelen worden gevolgd en u ontvangt een 10-cijferige traceercode via e-mail wanneer uw pakket wordt verzonden. Houd deze bij de hand wanneer u uw levering via DPD traceert.
