ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSITE VOOR LEVERING

1. Overzicht van deze Voorwaarden

1.1 Doel: Deze voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden en Acceptabel Gebruiksbeleid, geven informatie over ons en de juridische voorwaarden waaronder wij producten leveren via onze website, www.claudioluglishirts.com.

1.2 Belang: Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen ons voor de levering van producten. Lees ze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Als u deze voorwaarden niet accepteert, kunt u geen producten via onze site bestellen.

1.3 Archivering: U dient een exemplaar van deze voorwaarden af te drukken of op te slaan voor toekomstig gebruik.

1.4 Taal: Deze voorwaarden, en elke overeenkomst tussen ons, zijn alleen beschikbaar in het Engels.

2. Over Ons en Hoe U Contact Met Ons Kunt Opnemen

2.1 Wie Wij Zijn: Wij zijn Claudio Lugli Womenswear Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (bedrijfsregistratienummer: 10455062). Onze statutaire zetel is gevestigd te Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD. BTW-nummer: GB260302844.

2.2 Contactgegevens:

• Voor Consumenten: Neem contact met ons op via telefoon op 0208 450 1274, e-mail op enquiry@claudioluglishirts.com, of per post op Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD.
• Voor Bedrijven: Neem contact met ons op via dezelfde kanalen. Voor formele kennisgevingen, zie clausule 16.

2.3 Onze Communicatie met U: Wij nemen contact met u op via telefoon, e-mail of postadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.

2.4 Definitie van "Schriftelijk": Verwijzingen naar "schriftelijk" of "in geschrifte" omvatten e-mails.

3. Onze Overeenkomst met U

3.1 Bestelproces: Onze winkelpagina's begeleiden u bij het plaatsen van een bestelling. U kunt uw bestelling controleren en wijzigen voordat u deze indient.

3.2 Telefonische Bestellingen: Bestellingen kunnen ook telefonisch worden geplaatst op 0208 450 1274.

3.3 Acceptatie van Bestelling: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de verzending van uw producten per e-mail bevestigen.

3.4 Weigering van Bestelling: Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren (bijv. vanwege voorraadproblemen of fouten), zullen wij u dit schriftelijk meedelen en eventuele kosten terugbetalen.

3.5 Bestelnummer: Wij zullen u een bestelnummer verstrekken bij acceptatie, waarnaar u dient te verwijzen in communicatie over uw bestelling.

3.6 Waar Wij Verkopen: Wij leveren in het VK en internationaal, zoals vermeld op onze leveringspagina. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen extra douanerechten en belastingen met zich mee kunnen brengen.

3.7 Wettelijke Naleving: U dient te voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften van het land waar de producten worden geleverd.

3.8 Leeftijdsbeperkingen: Consumenten moeten ten minste 18 jaar oud zijn om producten van onze site te kopen. Producten met leeftijdsbeperking worden niet verkocht aan minderjarigen.

3.9 Autoriteit voor Bedrijven: Als u een bedrijf bent, bevestigt u dat u de bevoegdheid heeft om het bedrijf te binden bij de aankoop van producten.

3.10 Volledige Overeenkomst: Deze voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden en Acceptabel Gebruiksbeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen ons en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

4. Onze Producten

4.1 Productvariaties: Producten kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen op onze website. Kleuren en afmetingen zijn bij benadering.

4.2 Verpakking: Productverpakkingen kunnen afwijken van de afbeeldingen op onze website.

4.3 Nauwkeurigheid van Afmetingen: Als producten op maat worden gemaakt, bent u verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de afmetingen.

5. Uw Rechten om Wijzigingen Aan te Brengen

Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, neem dan contact met ons op. Wij zullen u informeren of wijzigingen mogelijk zijn en wat de gevolgen zijn voor de prijs of levering.

6. Onze Rechten om Wijzigingen Aan te Brengen

6.1 Wijzigingen in Voorwaarden: Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De voorwaarden die van kracht waren op het moment van uw bestelling, zijn van toepassing.

6.2 Kleine Wijzigingen: Wij kunnen kleine aanpassingen doen om wijzigingen in wetten of technische vereisten weer te geven.

6.3 Aanzienlijke Wijzigingen: Voor meer significante wijzigingen zullen wij u op de hoogte stellen, en u kunt de overeenkomst annuleren als u het niet eens bent met de wijzigingen.

7. Levering van de Producten

7.1 Leveringskosten: Leveringskosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

7.2 Leveringstermijn: Wij streven ernaar producten zo snel mogelijk te leveren, binnen 30 dagen na acceptatie van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Vertragingen Buiten Onze Controle: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle. Indien vertragingen optreden, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, en u kunt de overeenkomst annuleren voor een terugbetaling indien de vertraging aanzienlijk is.

7.4 Ophalen door U: U kunt producten ophalen bij onze vestiging tijdens normale openingstijden.

7.5 Gemiste Levering: Als niemand beschikbaar is om de levering te ontvangen, zullen wij instructies geven voor herlevering of afhaling.

7.6 Niet Regelen van Herlevering: Als u de levering niet afhaalt of opnieuw regelt, kunnen wij opslagkosten en verdere leveringskosten in rekening brengen. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als wij geen contact met u kunnen opnemen.

8. Uw Rechten om de Overeenkomst te Beëindigen

8.1 Beëindiging van de Overeenkomst: U kunt de overeenkomst beëindigen afhankelijk van wat u heeft gekocht, of er een probleem is, en wanneer u besluit deze te beëindigen.

8.2 Redenen voor Beëindiging van de Overeenkomst: U kunt de overeenkomst beëindigen indien:

• Wij wijzigingen hebben aangebracht in het product of de voorwaarden waarmee u het niet eens bent.
• Er een fout is in de prijs of beschrijving.
• De levering aanzienlijk vertraagd is.
• Wij iets verkeerd hebben gedaan.

8.3 Consumentenovereenkomstenregels 2013: U heeft het recht om binnen 14 dagen van gedachten te veranderen voor de meeste online gekochte producten, met een beschikbare terugbetaling.

8.4 Onze Welwillendheidsgarantie: Wij bieden een termijn van 28 dagen om van gedachten te veranderen, wat genereuzer is dan de wettelijke termijn van 14 dagen.

8.5 Uitzonderingen op het Veranderen van Gedachten: U kunt niet van gedachten veranderen voor:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Bedervelijke artikelen.
• Verzegelde producten die na levering zijn ontzegeld.

8.6 Tijd om van Gedachten te Veranderen: U heeft 28 dagen na ontvangst van de goederen om van gedachten te veranderen.

8.7 Beëindiging van de Overeenkomst Zonder Fout: Als u de overeenkomst zonder fout beëindigt, kunnen wij een vergoeding aftrekken voor gemaakte kosten.

9. Hoe de Overeenkomst te Beëindigen

9.1 Contact Opnemen: Om de overeenkomst te beëindigen, neemt u contact met ons op via telefoon (0208 450 1274) of e-mail (info@claudioluglishirts.com).

9.2 Producten Retourneren: Indien producten zijn verzonden, retourneert u deze aan ons. Neem contact met ons op voor een retourlabel of om afhaling te regelen.

9.3 Terugbetalingen: Wij betalen u terug voor geretourneerde producten, inclusief leveringskosten, tenzij er inhoudingen van toepassing zijn.

9.4 Aftrekkingen van Terugbetalingen: Wij kunnen de terugbetaling verminderen voor eventuele schade veroorzaakt door het hanteren van de producten.

9.5 Termijn Terugbetaling: Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten of bewijs van retour.

10. Onze Rechten om de Overeenkomst te Beëindigen

10.1 Redenen voor Beëindiging van de Overeenkomst: Wij kunnen de overeenkomst beëindigen als u deze schendt, bijvoorbeeld door het nalaten van betalingen of het verstrekken van noodzakelijke informatie.

10.2 Vergoeding voor Schending van de Overeenkomst: Wij kunnen een redelijke vergoeding aftrekken voor gemaakte kosten als gevolg van uw schending van de overeenkomst.

10.3 Intrekking van Producten: Wij kunnen een product uit de verkoop nemen en zullen u hiervan ten minste 14 dagen van tevoren op de hoogte stellen, waarbij wij een terugbetaling aanbieden voor eventuele niet-geleverde producten.

11. Indien Er een Probleem is met het Product

11.1 Neem Contact Met Ons Op: Voor eventuele productproblemen neemt u contact op met onze klantenservice op 0208 450 1274 of info@claudioluglishirts.com.

11.2 Wettelijke Rechten: Consumenten hebben wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd omschreven producten, zoals uiteengezet in de Consumer Rights Act 2015.

11.3 Zakelijke Klanten: Zakelijke klanten hebben specifieke garanties voor producten, met voorwaarden voor naleving.

12. Prijs en Betaling

12.1 Productprijzen: Prijzen zijn inclusief btw en worden weergegeven tijdens het bestelproces. Verzendkosten zijn extra.

12.2 Btw-aanpassingen: Wij zullen btw-kosten aanpassen indien het tarief verandert tussen uw bestelling en levering.

12.3 Prijsfouten: Als een product verkeerd geprijsd is, zullen wij contact met u opnemen voordat wij de bestelling accepteren. Als de prijs duidelijk onjuist is, kunnen wij de bestelling annuleren en u terugbetalen.

12.4 Betaling: Wij accepteren debetkaarten, creditcards en PayPal. Betaling is vereist vóór verzending.

12.5 Late Betalingen: Voor late betalingen kunnen rentekosten in rekening worden gebracht van 4% boven de basisrente van de Bank of England.

13. Onze Verantwoordelijkheid voor Verlies of Schade (Voor Consumenten)

13.1 Voorzienbare Verliezen: Wij zijn verantwoordelijk voor voorzienbaar verlies of schade veroorzaakt door onze contractbreuk.

13.2 Uitsluitingen: Wij sluiten geen aansprakelijkheid uit waar dit onwettig is, zoals voor persoonlijk letsel of fraude.

13.3 Zakelijk Gebruik: Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen.

14. Onze Aansprakelijkheid (Voor Bedrijven)

14.1 Uitsluitend voor Intern Gebruik: Producten worden uitsluitend geleverd voor intern zakelijk gebruik, niet voor wederverkoop.

14.2 Uitsluitingen en Beperkingen: Onze aansprakelijkheid voor zakelijke klanten is beperkt tot de prijs van de producten en sluit indirecte of gevolgschade uit.

15. Hoe Wij Uw Persoonsgegevens Gebruiken

15.1 Gebruik: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om producten te leveren, betalingen te verwerken en u te informeren over vergelijkbare producten (indien u toestemming geeft).

15.2 Kredietreferentie: Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met kredietinformatiebureaus indien wij krediet verstrekken.

15.3 Delen met Derden: Wij zullen uw persoonsgegevens alleen delen indien wettelijk vereist.

16. Communicatie Tussen Ons (Voor Bedrijven)

16.1 Kennisgevingen: Kennisgevingen dienen schriftelijk te geschieden en persoonlijk, per post of per e-mail te worden afgeleverd.

16.2 Geacht Ontvangen: Kennisgevingen worden geacht ontvangen te zijn op basis van de leveringsmethode (bijv. de volgende werkdag voor e-mail).

16.3 Bewijs van Dienst: Bewijs van dienst vereist bewijs van correcte adressering, frankering en verzending.

17. Overige Belangrijke Voorwaarden

17.1 Overdracht van Overeenkomst: Wij kunnen onze rechten en plichten onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie, met kennisgeving aan u.

17.2 Overdracht van Uw Rechten: U kunt uw rechten onder deze voorwaarden alleen overdragen met onze schriftelijke toestemming.

17.3 Rechten van Derden: Geen enkele derde heeft rechten onder deze overeenkomst.

17.4 Scheidbaarheid: Indien een rechtbank enig deel van deze overeenkomst illegaal acht, blijven de overige delen van kracht.

17.5 Vertraging bij Handhaving: Vertragingen bij de handhaving doen ons recht om de overeenkomst later af te dwingen niet teniet.

17.6 Toepasselijk Recht (Voor Consumenten): Deze voorwaarden worden beheerst door Engels recht, en juridische procedures kunnen worden aangespannen bij Engelse, Schotse of Noord-Ierse rechtbanken.

17.7 Toepasselijk Recht (Voor Bedrijven): Zakelijke overeenkomsten worden beheerst door Engels recht, en geschillen zullen worden beslecht bij Engelse rechtbanken.

 

18. Mobiele Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2024

De mobiele berichtendienst van Claudio Lugli (de "Dienst") wordt beheerd door Claudio Lugli ("Claudio Lugli", "wij" of "ons"). Uw gebruik van de Dienst vormt uw akkoord met deze algemene voorwaarden ("Mobiele Voorwaarden"). Wij kunnen de Dienst of een van de functies ervan zonder kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen en uw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen vormt uw acceptatie van dergelijke wijzigingen.

Door in te stemmen met de sms-/tekstberichtendienst van Claudio Lugli, stemt u ermee in om terugkerende sms-/tekstberichten van en namens Claudio Lugli te ontvangen via uw draadloze provider naar het mobiele nummer dat u hebt opgegeven, zelfs als uw mobiele nummer is geregistreerd op een nationale of federale Bel-Me-Niet lijst. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch telefoonkiessysteem of andere technologie. Servicerelevante berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijv. winkelwagenherinneringen).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen, en uw toestemming is geen voorwaarde voor enige aankoop bij Claudio Lugli. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met tekstberichten die door uw draadloze provider worden opgelegd. De frequentie van berichten varieert. Berichten- en datatarieven kunnen van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw draadloze provider voor details. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-/tekstberichten, inclusief kosten van uw draadloze provider.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Dienst. Tekst het trefwoord STOP naar SHOPCLAUDIO of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in elk tekstbericht om te annuleren. U ontvangt een eenmalig bevestigingsbericht voor afmelding. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u deze zelf initieert. Als u zich hebt aangemeld voor andere mobiele berichtprogramma's van Claudio Lugli en deze wilt annuleren, moet u zich, tenzij de toepasselijke wet anders vereist, afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies te volgen die in hun respectieve mobiele voorwaarden worden gegeven.

Voor ondersteuning of assistentie bij de Dienst, tekst HELP naar SHOPCLAUDIO of e-mail ENQUIRY@claudioluglishirts.com.

We kunnen elke korte code of elk telefoonnummer dat we gebruiken om de Dienst te exploiteren op elk moment wijzigen en zullen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een korte code of telefoonnummer stuurt dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat we niet verantwoordelijk zullen zijn voor het inwilligen van verzoeken die in dergelijke berichten zijn gedaan.

De mobiele providers die door de Dienst worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich opnieuw aanmelden voor het programma met uw nieuwe nummer.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd gerichte bezorging van informatie die via de Dienst wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die u al dan niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of Dienst.

Wij respecteren uw recht op privacy. Om te zien hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.