Claudio Lugli Womenswear Ltd（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護し、尊重することに尽力しています。本ポリシーでは、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについて説明し、以下の事項を定めています。

1. 当社が使用する個人データと、その収集方法。
2. お客様の個人データをどのように、またなぜ使用するのか。
3. お客様の個人データを利用する法的根拠
4. 当社に個人データを提供するお客様の義務
5. お客様の個人データが共有される場合
6. お客様の個人データを利用する場面
7. お客様の個人データを保管する期間
8. 当社によるお客様の個人データの利用に関するお客様の権利
9. 本ポリシーの変更
10. 苦情を申し立てる方法
11. お問い合わせ方法

お客様の個人データに関する当社の取り扱い方針や、データの処理方法についてご理解いただくため、本ポリシーをよくお読みください。

1. 使用する個人データおよびその収集方法

当社は、お客様に関する以下の個人データを使用します。

• お客様からご提供いただく情報：お客様は、当サイト上のフォームへの入力、または電話、電子メール、その他の手段による当社とのやり取りを通じて、ご自身に関する情報を提供されます。これには、当サイトの利用登録、サービスの申し込み、商品の検索、注文、ディスカッションボードやその他のソーシャルメディア機能への参加、コンテスト・プロモーション・アンケートへの応募、および当サイトに関する問題の報告の際にご提供いただく情報が含まれます。こうした情報には、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、財務情報、クレジットカード情報などが含まれますが、これらに限定されません。

• 当社が収集するお客様に関する情報：当サイトへのアクセスごとに、以下の情報を収集します。

  • 技術情報（コンピュータをインターネットに接続する際に使用されるIPアドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど）。
  • アクセスに関する情報（サイトへのアクセス日時や方法、閲覧または検索した商品、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページの滞在時間、ページ上での操作情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）、ページから離脱する際に使用した方法、およびカスタマーサービスへの電話に使用された電話番号など）。
  • メールの開封状況（特にお客様がメールマーケティングの配信を希望された場合、メールへの関与状況を把握することが可能になります）。

• 他の情報源から取得する情報：当社が運営する他のウェブサイト、当社が提供するサービス、または当社のソーシャルメディアページをご利用になる場合、お客様に関する情報を受け取ることがあります。当社は第三者（ビジネスパートナー、技術・決済・配送サービスの委託先、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用情報機関など）と緊密に連携しており、それらの第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります。

2. お客様の個人データの利用方法および利用目的

当社は、お客様の個人データを以下の方法および目的で使用します。

• 契約および販売に関する目的：

  • お客様またはサプライヤーとしてのお客様との関係を管理するため。
  • お客様と当社との間の契約に基づく義務を履行するため。
  • 当社のサービスに関する変更をお知らせするため。

• マーケティング目的：

  • 当社または選定された第三者による商品・サービスに関する情報（お客様が過去に購入または問い合わせたものと類似する商品・サービス、またはお客様の関心を引くと思われる商品・サービスに関する情報）をお知らせするダイレクトマーケティングを行うこと。また、
  • 当社が配信する広告の効果を測定・把握し、お客様に関連性の高い広告を配信すること。

• ウェブサイトの利用目的：

  • お客様およびお客様のデバイスにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるよう、当サイトでの体験をパーソナライズすること。
  • 当サイトの管理および内部業務（トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計、アンケートなど）を行うこと。
  • 当サイトの安全とセキュリティを維持すること。

3. お客様の個人データを利用する法的根拠

上記の目的でお客様の個人データを処理するにあたり、当社は以下の法的根拠に基づきます。

• 正当な利益：当社の正当な利益とは、以下の通りです。

  • 顧客またはサプライヤーとしての皆様に対する義務を履行すること。
  • 当社または選定された第三者が皆様の関心を引くと考える商品やサービスに関する情報を提供すること。
  • オンラインおよびオフラインの双方において、パーソナライズされた機能的な体験を提供すること。
  • 管理業務を効果的に運営すること。

  皆様の個人データの利用は、当社の商業的利益に合致するものであり、より効果的かつ効率的なサービスを提供することを目的としています。その際、皆様の権利への影響を最小限に抑えるとともに、当社の商品やサービスの性質を考慮して皆様が当然に予想し得る方法で取り扱うよう配慮しています。

• 契約：お客様が当社から商品等を購入される場合や、当社がお客様から商品等を購入する場合など、当社とお客様との間の契約を履行するために必要な場合、当社はお客様の個人データを利用します。

• 同意：特定の状況において、お客様の個人データを利用するために同意をお願いする場合があります。その際、お客様が十分な情報に基づいた判断を行えるよう、同意を求める理由およびデータの利用方法を明確に説明いたします。同意を求められた際に同意いただけない場合、当社は当該の特定の目的のために個人データを利用することはなく、また他の法的根拠に依拠することもありません。

4. 当社に個人データを提供するお客様の義務

お客様が当社に個人データを提供する法的義務はありません。ただし、当社との契約を締結する際には、個人データの提供が必要となる場合があります。当該データが提供されない場合、当社は契約上の義務を履行できない可能性があります。

5. お客様の個人データが共有される場合

当社は、当社のグループ会社（子会社、最終持株会社、およびその子会社を含みます）とお客様の個人データを共有する場合があります。

また、お客様のデータを、以下を含む特定の第三者と共有する場合があります。

• 契約の履行のためのビジネスパートナー、サプライヤー、および下請業者。
• あなたや他のユーザーに関連性の高い広告を選定・配信する広告主および広告ネットワーク。
• 当社のサイトの改善および最適化を支援する、アナリティクスおよび検索エンジンのプロバイダー。
• お客様との契約締結の条件として、お客様の信用スコアを評価するための信用情報機関。

当社は、以下の場合に、お客様の個人データを第三者に開示することがあります。

• 事業または資産の売却または購入（当該取引の一環として個人データが移転される場合）。
• Claudio Lugli Womenswear Limitedまたはその資産の大部分が第三者に買収され、顧客データが譲渡資産に含まれる場合。
• お客様のデータの開示、利用規約・供給条件・その他の契約の執行、またはお客様やその他の人々の権利・財産・安全の保護（不正防止や信用リスク低減を目的とした他社や他の組織との情報交換を含む）を当社に義務付ける法的義務。

6. お客様の個人データを利用する場所

お客様の個人データは、注文の履行、決済処理、サポートサービスなどに関連して、欧州経済領域（EEA）外のスタッフによって移転、保管、または処理される場合があります。

当社は、お客様の個人データが安全かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。講じられている安全管理措置の詳細については、以下の連絡先までお問い合わせください。

7. お客様の個人データを保管する期間

当社は、第2項に定める目的のために必要な期間、お客様の個人データを保管します。データが必要以上に長く保持されることのないよう、12ヶ月ごとに保管基準を見直します。

データは、以下の期間にわたり保存されます。

• お客様は当社のアカウントを保有しており、削除されていません。
• お客様はマーケティング資料の受け取りに同意されており、その同意を撤回されていません。
• ご購入いただいた商品に保証期間が適用されているか、または保証に基づく請求の手続きが進行中です。

以下の場合、お客様のデータを早期に削除することがあります。

• 社内での検討の結果、お客様のデータに関する権利へのリスクが、当社のセキュリティ対策を上回ると判断されました。
• お客様のデータは古いか不正確である可能性がありますが、その点についてお客様に確認することができません。
• お客様は、第8条に規定される「忘れられる権利」を行使します。

お客様からのご要望がある場合、法的義務を遵守する場合、または適切なセキュリティ対策が講じられた統計目的の場合には、お客様のデータを継続して保管することがあります。

8. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人データに関して法的に認められたいくつかの権利があります。これらの権利の行使をご希望の場合、または詳細情報が必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。なお、次の場合には、お客様のご請求をお断りすることがあります。

• 法律で義務付けられています。
• お客様の本人確認を行うことができません。
• ご要望の情報はすでにお持ちです。
• お客様のご請求が過度であると判断される場合、相当な手数料を申し受けることがあります。

1ヶ月以内の回答を目指しますが、遅れが生じる場合はお知らせいたします。

お客様の権利には、以下が含まれます：

• アクセス権：ご自身の個人データの写しを無料で請求することができます。ただし、追加の写しについては手数料がかかる場合があります。
• 異議を申し立てる権利：お客様は、ダイレクトマーケティングやプロファイリングを含む、当社が依拠する法的根拠に基づくお客様のデータの利用に対して、異議を申し立てることができます。
• 訂正する権利：ご自身のデータが正確かつ最新の状態であることを確保できます。
• 忘れられる権利：特定の状況下では、ご自身のデータの削除を請求することができます。
• 制限する権利：特定の状況において、お客様は当社によるデータの利用を制限することができます。
• データポータビリティの権利：お客様は、ご自身のデータを、一般的に使用されている電子形式で別の組織へ移転するよう請求することができます。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーの今後の変更は、このページに掲載されるほか、必要に応じて電子メールで通知されます。更新情報については、随時ご確認ください。

10. 苦情の申し立て方法

当社によるお客様のデータの取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。当社の対応にご納得いただけない場合は、Information Commissioner's Office (ICO) のヘルプライン（0303 123 1113）にご連絡いただくことができます。詳細については、 https://ico.org.ukをご覧ください。

11. お問い合わせ方法

データ保護に関する事項について、当社はデータ管理者となります。お客様のデータや本ポリシーに関してご質問やご懸念がございましたら、当社までご連絡ください。

宛先：Nav Salimian
クラウディオ・ルグリ・ウィメンズウェア社
イギリス NW2 7GD ロンドン、ストリークス・フィールド・ロード、マジック・ハウス、ユニット4
電話番号: 0208 450 1274
メール： enquiry@claudioluglishirts.com