利用規約
ウェブサイトにおける提供条件
1. 本規約の概要
1.1目的：本規約は、当社のプライバシーポリシー、利用規約、および適正利用ポリシーと併せて、当社に関する情報、ならびに当社がウェブサイト（ www.claudioluglishirts.com ）を通じて製品を販売・提供する際の法的条件を定めるものです。
1.2重要事項：本規約は、当社による製品の供給に関する当社とお客様との間のすべての契約に適用されます。ご注文の前に、本規約をよくお読みください。本規約にご同意いただけない場合、当サイトから製品をご注文いただくことはできません。
1.3記録の保存：将来の参照用に、本規約の写しを印刷または保存してください。
1.4言語：本規約および当社とお客様との間の契約は、英語でのみ提供されます。
2. 当社についておよびお問い合わせ方法
2.1当社について：当社は、イングランドおよびウェールズで登録された企業であるClaudio Lugli Womenswear Limited（会社登録番号：10455062）です。当社の登録事務所の所在地は、Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD です。VAT番号：GB260302844。
2.2連絡先情報:
- お客様へ：お問い合わせは、お電話（0208 450 1274）、メール（enquiry@claudioluglishirts.com ）、または郵送（Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD）にて承っております。
- 法人のお客様：同様の連絡手段にてお問い合わせください。正式な通知については、第16条をご参照ください。
2.3お客様との連絡：ご注文時にご提供いただいた電話番号、メールアドレス、またはご住所宛てにご連絡いたします。
2.4 「書面」の定義：「書面」または「書面による」への言及には、電子メールが含まれます。
3. お客様との契約
3.1注文手続き：当サイトのショッピングページにて、ご注文の手順をご案内しています。ご注文を確定する前に、内容の確認や変更を行うことができます。
3.2電話でのご注文：お電話（0208 450 1274）でもご注文いただけます。
3.3注文の承諾：ご注文後、注文受領のメールが送信されます。当社がメールにて商品の発送を確認した時点で、契約が成立します。
3.4注文の拒否：在庫の問題やエラーなどにより、お客様のご注文をお受けできない場合、当社は書面にてその旨を通知し、お支払いいただいた代金を返金いたします。
3.5注文番号：ご注文の受諾時に注文番号をお知らせいたします。ご注文に関するご連絡の際には、この番号を明記してください。
3.6販売地域：配送ページに記載の通り、英国および海外へ配送を行っております。なお、海外からのご注文には、関税や税金が別途発生する場合があります。
3.7法令遵守：お客様は、製品が配送される国のすべての適用法令を遵守しなければなりません。
3.8年齢制限：当サイトで商品を購入するには、18歳以上である必要があります。年齢制限のある商品は、未成年者には販売されません。
3.9事業者の権限：お客様が事業者である場合、製品を購入する際、当該事業者を法的に拘束する権限を有していることを確認するものとします。
3.10完全な合意：本規約は、当社のプライバシーポリシー、利用規約、および適正利用ポリシーと併せて、当事者間の完全な合意を構成し、それ以前のあらゆる合意に優先します。
4. 当社の製品
4.1製品の個体差：実際の製品は、ウェブサイト上の画像と多少異なる場合があります。色や寸法は目安です。
4.2梱包：製品の梱包は、当ウェブサイトに掲載されている画像と異なる場合があります。
4.3寸法の正確性：お客様の指定された寸法に基づいて製品が製造される場合、その正確性を確保する責任はお客様にあります。
5. 変更を行う権利
ご注文内容の変更をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。変更の可否や、価格・配送への影響についてご案内いたします。
6. 変更を行う当社の権利
6.1規約の変更：当社は、本規約を随時更新する場合があります。ご注文の時点で有効な規約が適用されます。
6.2軽微な変更：当社は、法令または技術的要件の変更を反映させるため、軽微な調整を行う場合があります。
6.3重要な変更：より重要な変更については、お客様に通知いたします。変更に同意いただけない場合、お客様は契約を解除することができます。
7. 製品の提供
7.1配送料：配送料は、チェックアウトの際に表示されます。
7.2配送時期：別途合意がある場合を除き、当社は注文の受領後30日以内に製品を配送するよう努めます。
7.3当社の管理外の事由による遅延：当社は、当社の管理が及ばない事由に起因する遅延について責任を負いません。遅延が生じた場合にはお客様に通知いたします。また、遅延が重大である場合、お客様は契約を解除し、返金を受けることができます。
7.4お客様によるお引き取り：通常の営業時間内に、当社の施設にて製品をお引き取りいただくことができます。
7.5配達の不成立：配達時に受取人が不在の場合、再配達またはお引き取りに関するご案内をいたします。
7.6再配達の手配がなされない場合：お客様が商品の引き取りまたは再配達の手配を行わない場合、当社は保管費用および追加の配送料を請求することがあります。また、お客様にご連絡が取れない場合、当社は契約を解除することがあります。
8. 契約を終了する権利
8.1契約の終了：購入した商品やサービスの内容、問題の有無、および契約を終了する時期に応じて、契約を終了することができます。
8.2契約終了の事由：以下の場合は、契約を終了することができます。
- お客様が同意されていない、製品または利用規約の変更を行いました。
- 価格または説明に誤りがあります。
- 配送が大幅に遅れています。
- 私たちは何か間違ったことをしました。
8.3 2013年消費者契約規則：オンラインで購入されたほとんどの製品について、お客様は14日以内であれば購入を取りやめる権利があり、返金を受けることができます。
8.4当社の独自保証：法的に定められた14日間よりも手厚い、28日間の「気が変わった場合の返品・交換」期間を設けています。
8.5気が変わった場合の例外：以下の場合は、気が変わったとしても変更することはできません。
- オーダーメイド製品や名入れ製品。
- 生鮮品
- 配送後に開封された密封製品
8.6気が変わった場合の期間：商品を受け取ってから28日以内であれば、気が変わった場合でも対応可能です。
8.7帰責事由のない契約終了：お客様が帰責事由なく契約を終了する場合、当社は発生した費用の補償分を差し引くことがあります。
9. 契約の終了方法
9.1お問い合わせ：契約を終了するには、電話（0208 450 1274）またはメール（ info@claudioluglishirts.com ）にてご連絡ください。
9.2製品の返品：製品が発送済みの場合は、当社までご返送ください。返品用ラベルの入手や集荷の手配については、当社までご連絡ください。
9.3返金：控除が適用される場合を除き、返品された商品について、配送料を含めて返金いたします。
9.4返金額からの控除：製品の取り扱いに起因する損傷については、返金額を減額する場合があります。
9.5返金の時期：返金は、返品された製品または返品の証明を受領してから14日以内に処理されます。
10. 契約を終了させる当社の権利
10.1契約終了の事由：お客様が、支払いを行わない、または必要な情報を提供しないなど、契約に違反した場合、当社は契約を終了させることができます。
10.2契約違反に対する補償：当社は、お客様の契約違反により発生した費用に対する合理的な補償額を差し引くことができるものとします。
10.3製品の販売終了：当社は製品の販売を終了する場合があります。その際は少なくとも14日前までに通知を行い、未提供の製品については返金いたします。
11. 製品に問題がある場合
11.1お問い合わせ：製品に関する問題につきましては、カスタマーサービスチーム（電話：0208 450 1274、またはメール：info@claudioluglishirts.com ）までご連絡ください。
11.2法的権利：消費者は、2015年消費者権利法（Consumer Rights Act 2015）に定められている通り、欠陥のある製品や説明と異なる製品に関して法的権利を有します。
11.3法人のお客様：法人のお客様には、製品に関する特定の保証が適用され、その遵守条件が定められています。
12. 価格および支払い
12.1製品価格：価格には付加価値税（VAT）が含まれており、注文手続き中に表示されます。配送料は別途申し受けます。
12.2付加価値税（VAT）の調整：ご注文から配送までの間に税率が変更された場合、付加価値税額を調整いたします。
12.3価格の誤り：商品の価格に誤りがある場合、ご注文を承る前にご連絡いたします。価格の誤りが明白である場合、ご注文をキャンセルし、返金させていただくことがあります。
12.4お支払い：デビットカード、クレジットカード、PayPalをご利用いただけます。発送前にお支払いいただく必要があります。
12.5支払遅延：支払が遅延した場合、イングランド銀行の基準金利に4%を上乗せした利率による利息が課されることがあります。
13. 滅失または毀損に関する当社の責任（消費者向け）
13.1予見可能な損失：当社は、当社の契約違反に起因する予見可能な損失または損害について責任を負います。
13.2免責の除外：人身傷害や詐欺など、免責とすることが法律上認められない場合、当社は責任を排除しません。
13.3事業目的での利用：当社は、事業上の損失について責任を負いません。
14. 当社の責任（事業者向け）
14.1内部使用限定：製品は社内業務での使用のみを目的として提供されるものであり、転売を目的としたものではありません。
14.2免責および責任の制限：法人のお客様に対する当社の責任は、製品の価格を上限とし、間接的または派生的な損失は含まれません。
15. お客様の個人情報の利用方法
15.1利用：当社は、製品の提供、支払いの処理、および（同意をいただいた場合の）類似製品に関する情報の通知のために、お客様の個人情報を利用します。
15.2信用照会：当社が信用を供与する場合、個人情報が信用情報機関と共有されることがあります。
15.3第三者への共有：当社は、法律により義務付けられている場合にのみ、お客様の個人情報を共有します。
16. 当社とお客様との間の連絡（事業者向け）
16.1通知：通知は書面により行い、手渡し、郵便、または電子メールのいずれかの方法で送付しなければならない。
16.2受領の擬制：通知は、その送付方法（例：電子メールの場合は翌営業日）に基づき、受領されたものとみなされます。
16.3送達の証明：送達の証明には、適切な宛先記載、切手の貼付、および投函の証拠が必要となります。
17. その他の重要な条件
17.1契約の譲渡：当社は、お客様への通知を行うことにより、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡することができます。
17.2お客様の権利の譲渡：お客様は、当社の書面による同意がある場合に限り、本規約に基づく権利を譲渡することができます。
17.3第三者の権利：本契約に基づき権利を有する第三者は存在しない。
17.4分離可能性：裁判所が本契約のいずれかの部分を違法と判断した場合であっても、残りの部分は引き続き有効に存続するものとします。
17.5執行の遅延：執行が遅延した場合であっても、後日契約を執行する当社の権利が放棄されることはありません。
17.6準拠法（消費者向け） ：本規約はイングランド法に準拠し、法的手続きはイングランド、スコットランド、または北アイルランドの裁判所において提起することができます。
17.7準拠法（事業者向け） ：事業者間契約は英国法に準拠し、紛争は英国の裁判所で解決されるものとします。
18. モバイル利用規約
最終更新日：2024年8月24日
Claudio Lugliのモバイルメッセージサービス（以下「本サービス」）は、Claudio Lugli（以下「Claudio Lugli」または「当社」）によって運営されています。本サービスを利用することにより、お客様は本規約（以下「モバイル規約」）に同意したものとみなされます。当社は、予告なく本サービスまたはその機能を変更もしくは終了することがあります。また、適用法により認められる範囲において、当社はいつでも本モバイル規約を変更することができ、変更の効力発生日以降にお客様が本サービスを継続して利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。
Claudio LugliのSMS/テキストメッセージ配信サービスへの利用に同意することで、お客様は、ご自身の携帯電話番号が州または連邦の「Do Not Call（電話勧誘拒否）」リストに登録されている場合であっても、ご提供いただいた携帯電話番号宛てに、Claudio Lugli（または同社を代理する者）から、携帯電話事業者を通じて継続的にSMS/テキストメッセージを受信することに同意したものとみなされます。テキストメッセージは、自動電話ダイヤルシステムやその他の技術を使用して送信される場合があります。サービス関連のメッセージには、更新情報、アラート、および各種情報（注文状況の更新、アカウントに関する通知など）が含まれることがあります。プロモーションメッセージには、キャンペーン、特別オファー、およびその他のマーケティング関連の案内（カート内の商品に関するリマインダーなど）が含まれることがあります。
商品を購入するために本プログラムに登録する必要はなく、Claudio Lugliでの購入にあたり、本プログラムへの同意が条件となることはありません。本プログラムへの参加は、完全に任意です。
本サービス自体は無料ですが、携帯電話事業者から請求されるテキストメッセージ関連のすべての料金および手数料は、お客様のご負担となります。メッセージの送信頻度は変動します。メッセージ送信料やデータ通信料が発生する場合があります。詳細については、ご契約の携帯電話プランをご確認いただくか、携帯電話事業者にお問い合わせください。SMS/テキストメッセージに関連するすべての料金（携帯電話事業者からの請求を含む）については、お客様が単独で責任を負うものとします。
本サービスはいつでも解約（オプトアウト）可能です。解約するには、SHOPCLAUDIO宛てに「STOP」というキーワードをテキストメッセージで送信するか、受信したテキストメッセージ内の配信停止リンク（利用可能な場合）をクリックしてください。解約手続き完了の確認メッセージが1通送信されます。その後、お客様からのアクションがない限り、お客様のモバイル端末にメッセージが送信されることはありません。Claudio Lugliの他のモバイルメッセージプログラムにも登録しており、それらも解約を希望される場合は、適用法により別段の定めがある場合を除き、各プログラムのモバイル利用規約に記載された手順に従って、個別に解約手続きを行う必要があります。
サービスに関するサポートやご質問は、SHOPCLAUDIO宛てに「HELP」とテキストメッセージをお送りいただくか、 ENQUIRY@claudioluglishirts.com までメールにてご連絡ください。
当社は、本サービスの運営に使用するショートコードまたは電話番号をいつでも変更することがあり、その変更についてはお客様に通知いたします。変更後のショートコードまたは電話番号宛てに送信されたメッセージ（STOPやHELPの要求を含む）は受信されない場合があり、当社はそれらのメッセージに含まれる要求に対応する責任を負わないことを、お客様は承諾するものとします。
本サービスに対応する携帯電話事業者は、メッセージの遅延や未着について一切の責任を負いません。お客様は、有効な携帯電話番号を当社に提供することに同意するものとします。新しい携帯電話番号を取得された場合は、その新しい番号で本プログラムに登録し直す必要があります。
適用法により認められる範囲において、お客様は、本サービスを通じて送信された情報の配信の失敗、遅延、もしくは誤送信、当該情報に含まれる誤り、および／または当該情報もしくは本サービスに依拠してお客様が行った（または行わなかった）行為について、当社が一切の責任を負わないことに同意するものとします。
当社はお客様のプライバシーの権利を尊重しています。当社による個人情報の収集および利用方法については、当社のプライバシー通知をご覧ください。