POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Claudio Lugli Womenswear Ltd («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente política explica cómo utilizamos sus datos personales y establece lo siguiente:

  1. Qué datos personales utilizamos y cómo los recopilamos.
  2. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales.
  3. Nuestra base jurídica para el tratamiento de tus datos personales.
  4. Tus obligaciones a la hora de facilitarnos datos personales.
  5. Cuándo se compartirán tus datos personales.
  6. Para qué utilizamos tus datos personales.
  7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales.
  8. Tus derechos en relación con el uso que hacemos de tus datos personales.
  9. Modificaciones de esta política.
  10. Cómo presentar una reclamación.
  11. Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Le rogamos que lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.

1. Qué datos personales utilizamos y cómo los recopilamos

Utilizamos los siguientes datos personales sobre ti:

  • Información que nos facilitas: Nos facilitas información sobre ti al rellenar formularios en nuestra página web o al comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Esto incluye la información facilitada al registrarse para utilizar nuestro sitio web, suscribirse a nuestros servicios, buscar un producto, realizar un pedido, participar en foros de debate u otras funciones de redes sociales, participar en concursos, promociones o encuestas, y al informar de problemas con nuestro sitio web. Esta información puede incluir, entre otros datos, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos financieros e información de su tarjeta de crédito.

  • Información que recopilamos sobre usted: Cada vez que visita nuestro sitio web, recopilamos:

    • información técnica, incluida la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
    • Información sobre su visita, incluyendo cuándo y cómo accedió a nuestro sitio web (por ejemplo, fecha y hora); los productos consultados o buscados; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón sobre los elementos) y los métodos utilizados para salir de la página; y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
    • Aperturas de correos electrónicos, especialmente cuando los clientes se suscriben al marketing por correo electrónico, lo que nos permite realizar un seguimiento de la interacción con los correos electrónicos.

  • Información que recibimos de otras fuentes: Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquier otro sitio web que gestionemos, cualquier servicio que prestemos o nuestras páginas en redes sociales. Colaboramos estrechamente con terceros (por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted a través de ellos.

2. Cómo y por qué utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales de las siguientes formas y con los siguientes fines:

  • Fines contractuales y comerciales:

    • Gestionar nuestra relación contigo como cliente o proveedor.
    • Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre tú y nosotros.
    • Informarte sobre cambios en nuestros servicios.

  • Fines

    • de

    marketing:

    • Realizar marketing directo, comunicándole información sobre productos y servicios, ya sean nuestros o de terceros seleccionados, que sean similares a los que haya comprado o sobre los que haya solicitado información, o que consideremos que puedan interesarle.
    • Medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos y ofrecerle publicidad relevante.

  • Finalidades

    • del

    sitio web:

    • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, garantizando que el contenido se presente de la forma más eficaz para ti y tu dispositivo.
    • Administrar nuestro sitio web y llevar a cabo operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, la investigación, la elaboración de estadísticas y la realización de encuestas.
    • Mantener nuestro sitio web seguro y protegido.

3. Nuestra base jurídica para el tratamiento de tus datos personales

Para tratar sus datos personales con los fines indicados anteriormente, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Interés legítimo: Nuestro interés legítimo consiste en:

    • cumplir con nuestras obligaciones para contigo como cliente o proveedor;
    • proporcionarte información sobre productos y servicios que nosotros o terceros seleccionados consideremos que puedan interesarte;
    • ofrecerte una experiencia personalizada y funcional tanto en línea como fuera de línea;
    y
    • gestionar nuestros servicios administrativos de forma eficaz.

    El uso que hacemos de sus datos personales se ajusta a nuestros intereses comerciales y está diseñado para proporcionar un servicio más eficaz y eficiente, de forma que tenga un impacto mínimo en sus derechos y que usted pueda esperar razonablemente dada la naturaleza de nuestros productos y servicios.

  • Contratos: Utilizamos tus datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato entre nosotros, por ejemplo, cuando nos compras algo o cuando te compramos algo a ti.

  • Consentimiento: En determinadas circunstancias, es posible que le solicitemos su consentimiento para utilizar sus datos personales. Si lo hacemos, le explicaremos claramente el motivo por el que solicitamos su consentimiento y cómo utilizaremos sus datos, asegurándonos de que pueda tomar una decisión con conocimiento de causa. Si no nos da su consentimiento cuando se le solicite, no utilizaremos sus datos personales para ese fin concreto, ni nos basaremos en ninguna otra base jurídica.

4. Obligaciones que te incumben a la hora de facilitarnos datos personales

No existe ninguna obligación legal de que nos facilites tus datos personales. No obstante, es posible que se te solicite que facilites tus datos personales al celebrar un contrato con nosotros. Sin estos datos, es posible que no podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

5. Cuándo se compartirán tus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo, incluidas nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y sus filiales.

También podemos compartir tus datos con terceros seleccionados, entre los que se incluyen:

  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato.
  • Los anunciantes y las redes publicitarias para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para ti y para otras personas.
  • Proveedores de servicios de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestra página web.
  • Las agencias de información crediticia para evaluar tu puntuación crediticia como condición para celebrar un contrato contigo.

Podremos comunicar sus datos personales a terceros en los siguientes casos:

  • Una venta o compra de cualquier empresa o activo, en la que puedan transferirse datos personales como parte de dicha transacción.
  • Claudio Lugli Womenswear Limited o la práctica totalidad de sus activos serán adquiridos por un tercero, y los datos de los clientes formarán parte de los activos transferidos.
  • Una obligación legal que nos exija revelar sus datos, o hacer cumplir nuestras condiciones de uso, condiciones de suministro u otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o de terceros, incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

6. Para qué utilizamos tus datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o tratados por personal situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), entre otras cosas, para la gestión de pedidos, el procesamiento de pagos y los servicios de asistencia.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de conformidad con la presente política de privacidad. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad implantadas, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

7. Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos personales

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la cláusula 2. Revisaremos nuestros criterios de conservación cada 12 meses para garantizar que los datos no se conserven más tiempo del necesario.

Los datos se conservarán mientras:

  • Tienes una cuenta con nosotros y no la has eliminado.
  • Ha dado su consentimiento para recibir material publicitario y no lo ha revocado.
  • Los productos que has comprado están cubiertos por un periodo de garantía, o bien hay una reclamación en curso en virtud de dicha garantía.

Podríamos eliminar tus datos antes de lo previsto si:

  • Las evaluaciones internas indican que el riesgo para tus derechos en materia de datos supera nuestras medidas de seguridad.
  • Creemos que sus datos pueden estar desactualizados o ser inexactos y no podemos verificarlo con usted.
  • Ejerces tu derecho al olvido, tal y como se establece en la cláusula 8.

Podremos seguir conservando sus datos si así lo solicita, para cumplir con obligaciones legales o con fines estadísticos, siempre que se hayan adoptado las medidas de seguridad adecuadas.

8. Tus derechos

Tienes varios derechos legales en relación con tus datos personales. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o necesitas más información, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Podremos denegar tu solicitud si:

  • Es obligatorio por ley.
  • No podemos verificar tu identidad.
  • Ya dispones de la información solicitada.
  • Consideramos que su solicitud es excesiva, en cuyo caso podríamos cobrarle una tarifa razonable.

Intentaremos responder en el plazo de un mes y le avisaremos si se produce algún retraso.

Entre tus derechos se incluyen:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales de forma gratuita, aunque las copias adicionales pueden conllevar un coste.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por nuestra parte en función de la base jurídica en la que nos basamos, incluyendo el marketing directo y la elaboración de perfiles.
  • Derecho de rectificación: Puedes asegurarte de que tus datos sean correctos y estén actualizados.
  • Derecho al olvido: Puedes solicitar la supresión de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes limitar el uso que hacemos de tus datos en situaciones concretas.
  • Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que se transfieran tus datos a otra organización en un formato electrónico de uso común.

9. Modificaciones de la presente política

Cualquier cambio futuro en esta política se publicará en esta página y, cuando proceda, se le notificará por correo electrónico. Le rogamos que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de las actualizaciones.

10. Cómo presentar una reclamación

Si tiene alguna reclamación sobre cómo utilizamos sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Si no resolvemos su reclamación a su satisfacción, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) a través de su línea de atención al cliente: 0303 123 1113. Para obtener más información, visite https://ico.org.uk.

11. Cómo ponerse en contacto con nosotros

En lo que respecta a la protección de datos, somos los responsables del tratamiento. Si tiene alguna duda o pregunta sobre sus datos o sobre esta política, póngase en contacto con nosotros:

FAO: Nav Salimian
Claudio Lugli Womenswear Ltd
Unit 4 Magic House, Streakes Field Road, Londres, NW2 7GD Reino Unido
Teléfono: 0208 450 1274
Correo electrónico: enquiry@claudioluglishirts.com