ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE WEBSITE

1. Überblick über diese Bedingungen

1.1 Zweck: Diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie, Nutzungsbedingungen und Richtlinie zur akzeptablen Nutzung enthalten Informationen über uns und die rechtlichen Bedingungen, unter denen wir Produkte über unsere Website www.claudioluglishirts.com liefern.

1.2 Bedeutung: Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über die Lieferung von Produkten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Produkte über unsere Website bestellen.

1.3 Aufbewahrung: Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen ausdrucken oder speichern, um sie für zukünftige Referenzzwecke aufzubewahren.

1.4 Sprache: Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfügbar.

2. Über uns und wie Sie uns kontaktieren können

2.1 Wer wir sind: Wir sind Claudio Lugli Womenswear Limited, ein in England und Wales registriertes Unternehmen (Handelsregisternummer: 10455062). Unser eingetragener Firmensitz ist Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB260302844.

2.2 Kontaktinformationen:

• Für Verbraucher: Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0208 450 1274, per E-Mail unter enquiry@claudioluglishirts.com oder per Post unter Unit 4 Magic House, Streakesfield Road, London, NW2 7GD.
• Für Unternehmen: Kontaktieren Sie uns über die gleichen Kanäle. Für förmliche Mitteilungen siehe Klausel 16.

2.3 Unsere Kommunikation mit Ihnen: Wir werden Sie telefonisch, per E-Mail oder über die in Ihrer Bestellung angegebene Postadresse kontaktieren.

2.4 Definition von "Schriftform": Verweise auf "schriftlich" oder "in Schriftform" umfassen E-Mails.

3. Unser Vertrag mit Ihnen

3.1 Bestellvorgang: Unsere Einkaufsseiten führen Sie durch die Schritte zur Bestellung. Sie können Ihre Bestellung vor dem Absenden überprüfen und ändern.

3.2 Telefonische Bestellungen: Bestellungen können auch telefonisch unter 0208 450 1274 aufgegeben werden.

3.3 Bestellannahme: Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Versand Ihrer Produkte per E-Mail bestätigen.

3.4 Ablehnung der Bestellung: Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (z. B. aufgrund von Lagerbeständen oder Fehlern), werden wir Sie schriftlich informieren und alle Gebühren erstatten.

3.5 Bestellnummer: Wir werden Ihnen bei Annahme eine Bestellnummer mitteilen, die in der Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung angegeben werden sollte.

3.6 Wo wir verkaufen: Wir liefern innerhalb des Vereinigten Königreichs und international, wie auf unserer Lieferseite aufgeführt. Beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können.

3.7 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sie müssen alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in das die Produkte geliefert werden.

3.8 Altersbeschränkungen: Verbraucher müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte auf unserer Website zu kaufen. Altersbeschränkte Produkte werden nicht an Minderjährige verkauft.

3.9 Autorität für Unternehmen: Wenn Sie ein Unternehmen sind, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, das Unternehmen beim Kauf von Produkten zu verpflichten.

3.10 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, den Nutzungsbedingungen und der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung die gesamte Vereinbarung zwischen uns und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

4. Unsere Produkte

4.1 Produktabweichungen: Produkte können geringfügig von den Abbildungen auf unserer Website abweichen. Farben und Maße sind ungefähre Angaben.

4.2 Verpackung: Die Produktverpackung kann von den auf unserer Website gezeigten Bildern abweichen.

4.3 Genauigkeit der Maße: Werden Produkte nach Ihren Maßen gefertigt, sind Sie für die Richtigkeit dieser Maße verantwortlich.

5. Ihr Recht, Änderungen vorzunehmen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie informieren, ob Änderungen möglich sind und welche Auswirkungen dies auf Preise oder Lieferung hat.

6. Unser Recht, Änderungen vorzunehmen

6.1 Änderungen der Bedingungen: Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind.

6.2 Geringfügige Änderungen: Wir können geringfügige Anpassungen vornehmen, um Änderungen in Gesetzen oder technischen Anforderungen widerzuspiegeln.

6.3 Wesentliche Änderungen: Bei wesentlicheren Änderungen werden wir Sie benachrichtigen, und Sie können den Vertrag kündigen, wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.

7. Bereitstellung der Produkte

7.1 Lieferkosten: Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

7.2 Lieferzeitpunkt: Wir bemühen uns, Produkte so schnell wie möglich innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Bestellung zu liefern, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

7.3 Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Sollten Verzögerungen auftreten, werden wir Sie benachrichtigen, und Sie können den Vertrag gegen Erstattung kündigen, wenn die Verzögerung erheblich ist.

7.4 Abholung durch Sie: Sie können Produkte während der regulären Geschäftszeiten in unseren Geschäftsräumen abholen.

7.5 Verpasste Lieferung: Sollte niemand zur Annahme der Lieferung anwesend sein, werden wir Anweisungen für eine erneute Lieferung oder Abholung geben.

7.6 Nicht-Neuvereinbarung der Lieferung: Wenn Sie die Lieferung nicht abholen oder neu vereinbaren, können wir Lagerkosten und weitere Liefergebühren berechnen. Wir können den Vertrag beenden, wenn wir Sie nicht erreichen können.

8. Ihr Recht, den Vertrag zu beenden

8.1 Beendigung des Vertrages: Sie können den Vertrag beenden, je nachdem, was Sie gekauft haben, ob es ein Problem gibt und wann Sie sich zur Beendigung entscheiden.

8.2 Gründe für die Beendigung des Vertrages: Sie können den Vertrag beenden, wenn:

• Wir Änderungen am Produkt oder den Bedingungen vorgenommen haben, denen Sie nicht zustimmen.
• Es einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung gibt.
• Die Lieferung erheblich verzögert ist.
• Wir etwas falsch gemacht haben.

8.3 Verbrauchervertragsverordnungen 2013: Sie haben das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen für die meisten online gekauften Produkte zu ändern, mit der Möglichkeit einer Rückerstattung.

8.4 Unsere Kulanzgarantie: Wir bieten eine 28-tägige Bedenkzeit an, die großzügiger ist als die gesetzliche Frist von 14 Tagen.

8.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Sie können Ihre Meinung nicht ändern für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
• Verderbliche Artikel.
• Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.

8.6 Frist zum Widerruf: Sie haben 28 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Meinung zu ändern.

8.7 Vertragsbeendigung ohne Verschulden: Wenn Sie den Vertrag ohne Verschulden beenden, können wir eine Entschädigung für entstandene Kosten abziehen.

9. Wie der Vertrag beendet wird

9.1 Kontaktaufnahme: Um den Vertrag zu beenden, kontaktieren Sie uns telefonisch (0208 450 1274) oder per E-Mail (info@claudioluglishirts.com).

9.2 Rücksendung von Produkten: Falls Produkte versandt wurden, senden Sie diese an uns zurück. Kontaktieren Sie uns für ein Rücksendeetikett oder um eine Abholung zu vereinbaren.

9.3 Rückerstattungen: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für zurückgesendete Produkte, einschließlich der Lieferkosten, es sei denn, es fallen Abzüge an.

9.4 Abzüge von Rückerstattungen: Wir können die Rückerstattung für Schäden mindern, die durch die Handhabung der Produkte entstanden sind.

9.5 Zeitpunkt der Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte oder des Nachweises der Rücksendung bearbeitet.

10. Unser Recht, den Vertrag zu beenden

10.1 Gründe für die Beendigung des Vertrages: Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn brechen, z. B. wenn Sie Zahlungen nicht leisten oder erforderliche Informationen nicht bereitstellen.

10.2 Entschädigung bei Vertragsbruch: Wir können eine angemessene Entschädigung für Kosten abziehen, die uns durch Ihren Vertragsbruch entstehen.

10.3 Produktrücknahme: Wir können ein Produkt vom Verkauf zurückziehen und werden Sie mindestens 14 Tage im Voraus darüber informieren. Für nicht gelieferte Produkte bieten wir eine Rückerstattung an.

11. Bei Problemen mit dem Produkt

11.1 Kontaktaufnahme: Bei Produktproblemen kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter 0208 450 1274 oder info@claudioluglishirts.com.

11.2 Gesetzliche Rechte: Verbraucher haben gesetzliche Rechte bezüglich fehlerhafter oder falsch beschriebener Produkte, wie im Consumer Rights Act 2015 dargelegt.

11.3 Geschäftskunden: Geschäftskunden haben spezielle Produktgarantien mit Bedingungen für deren Einhaltung.

12. Preis und Zahlung

12.1 Produktpreise: Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Lieferkosten sind zusätzlich.

12.2 Mehrwertsteueranpassungen: Wir passen die Mehrwertsteuer an, wenn sich der Satz zwischen Ihrer Bestellung und Lieferung ändert.

12.3 Preisfehler: Sollte ein Produkt falsch bepreist sein, werden wir Sie vor Annahme der Bestellung kontaktieren. Ist der Preis offensichtlich falsch, können wir die Bestellung stornieren und Ihnen eine Rückerstattung gewähren.

12.4 Zahlung: Wir akzeptieren Debitkarten, Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung ist vor dem Versand erforderlich.

12.5 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug können Zinsen in Höhe von 4 % über dem Leitzins der Bank of England anfallen.

13. Unsere Verantwortung für Verlust oder Beschädigung (für Verbraucher)

13.1 Vorhersehbare Verluste: Wir sind verantwortlich für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch unsere Vertragsverletzung verursacht werden.

13.2 Ausschlüsse: Wir schließen die Haftung nicht aus, wo dies gesetzlich unzulässig ist, wie z. B. bei Personenschäden oder Betrug.

13.3 Geschäftliche Nutzung: Wir haften nicht für geschäftliche Verluste.

14. Unsere Haftung (für Unternehmen)

14.1 Nur für den internen Gebrauch: Produkte werden nur für den internen geschäftlichen Gebrauch geliefert, nicht zum Weiterverkauf.

14.2 Ausschlüsse und Beschränkungen: Unsere Haftung für Geschäftskunden ist auf den Produktpreis beschränkt und schließt indirekte oder Folgeschäden aus.

15. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

15.1 Verwendung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten zur Lieferung von Produkten, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Information über ähnliche Produkte (sofern Sie zugestimmt haben).

15.2 Kreditauskunft: Persönliche Daten können an Kreditauskunfteien weitergegeben werden, wenn wir Kredit gewähren.

15.3 Weitergabe an Dritte: Wir geben Ihre persönlichen Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

16. Kommunikation zwischen uns (für Unternehmen)

16.1 Mitteilungen: Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und persönlich, per Post oder E-Mail zugestellt werden.

16.2 Annahme des Empfangs: Mitteilungen gelten je nach Zustellungsart als empfangen (z. B. am nächsten Werktag für E-Mails).

16.3 Nachweis der Zustellung: Der Nachweis der Zustellung erfordert den Nachweis der korrekten Adressierung, Frankierung und Versendung.

17. Sonstige wichtige Bedingungen

17.1 Übertragung der Vereinbarung: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen mit Benachrichtigung an Sie auf eine andere Organisation übertragen.

17.2 Übertragung Ihrer Rechte: Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen.

17.3 Rechte Dritter: Dritte haben keine Rechte aus diesem Vertrag.

17.4 Salvatorische Klausel: Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrages für illegal befinden, bleiben die übrigen Teile in Kraft.

17.5 Verzögerung der Durchsetzung: Verzögerungen bei der Durchsetzung bedeuten keinen Verzicht auf unser Recht, den Vertrag später durchzusetzen.

17.6 Anwendbares Recht (für Verbraucher): Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und Gerichtsverfahren können vor englischen, schottischen oder nordirischen Gerichten eingeleitet werden.

17.7 Anwendbares Recht (für Unternehmen): Geschäftliche Verträge unterliegen englischem Recht, und Streitigkeiten werden vor englischen Gerichten gelöst.

 

18. Mobile Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 24. Aug. 2024

Der mobile Nachrichtendienst von Claudio Lugli (der "Dienst") wird von Claudio Lugli ("Claudio Lugli", "wir" oder "uns") betrieben. Ihre Nutzung des Dienstes stellt Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen ("Mobile Bedingungen") dar. Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese mobilen Bedingungen jederzeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten solcher Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar.

Mit Ihrer Zustimmung zum SMS-/Textnachrichtendienst von Claudio Lugli erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Namen von Claudio Lugli über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Mobiltelefonnummer in einer staatlichen oder bundesweiten "Bitte nicht anrufen"-Liste registriert ist. Textnachrichten können über ein automatisches Telefonwahlsystem oder andere Technologien gesendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Updates, Benachrichtigungen und Informationen (z. B. Bestellaktualisierungen, Kontobenachrichtigungen usw.) enthalten. Werbenachrichten können Werbeaktionen, Sonderangebote und andere Marketingangebote (z. B. Erinnerungen an den Warenkorb) enthalten.

Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und Ihre Zustimmung ist keine Bedingung für einen Kauf bei Claudio Lugli. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.

Wir berechnen keine Gebühren für den Dienst, aber Sie sind für alle Gebühren und Entgelte verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter für Textnachrichten erhebt. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunktarif und kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter für Details. Sie sind allein verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit SMS-/Textnachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.

Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie den Einzelwortbefehl STOP an SHOPCLAUDIO oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern verfügbar) in einer beliebigen Textnachricht, um den Dienst zu kündigen. Sie erhalten eine einmalige SMS-Bestätigung der Abmeldung. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, Sie leiten diese ein. Wenn Sie andere mobile Nachrichtenprogramme von Claudio Lugli abonniert haben und diese kündigen möchten, müssen Sie sich, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, separat von diesen Programmen abmelden, indem Sie die Anweisungen in den jeweiligen mobilen Bedingungen befolgen.

Für Unterstützung oder Hilfe zum Dienst senden Sie HELP an SHOPCLAUDIO oder senden Sie eine E-Mail an ENQUIRY@claudioluglishirts.com.

Wir können jederzeit jeden Kurzwahlcode oder jede Telefonnummer, die wir zur Bereitstellung des Dienstes verwenden, ändern und werden Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HILFE-Anfragen, die Sie an einen von uns geänderten Kurzwahlcode oder eine Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir sind nicht für die Erfüllung von Anfragen verantwortlich, die in solchen Nachrichten gestellt werden.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie erklären sich damit einverstanden, uns eine gültige Mobiltelefonnummer mitzuteilen. Wenn Sie eine neue Mobiltelefonnummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in solchen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornehmen oder nicht vornehmen, haften.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise.